IA de PornWorks

Essayez maintenant

Politique de réclamation

IA de PornWorks (“nous,” “nous,” ou “notre”) prend toutes les plaintes au sérieux. Cette politique de réclamation explique comment les utilisateurs, des tiers, et les membres du public peuvent faire part de leurs préoccupations concernant notre plateforme, notre contenu, ou nos pratiques – et comment nous traiterons ces plaintes.

1. De quoi vous pouvez vous plaindre

Vous pouvez déposer une plainte concernant l’un des éléments suivants:

  • Contenu préjudiciable ou illégal — Contenu que vous jugez illégal, nocif, ou viole nos conditions d'utilisation ou notre politique de contenu.
  • Violations de la vie privée — Contenu qui, selon vous, porte atteinte à la vie privée ou à la dignité d'une personne réelle.
  • Sécurité des enfants — Tout contenu qui, selon vous, représente ou met en danger des mineurs.
  • Images intimes non consensuelles (NCII) — Contenu créé ou distribué sans le consentement d'une personne.
  • Violation de la propriété intellectuelle — Content that you believe infringes your copyright, trademark, or other intellectual property rights.
  • Platform conduct — Concerns about how our staff, automated systems, or policies have treated you.
  • Accessibility or discrimination — Concerns that our platform has treated you unfairly or in a discriminatory manner.
  • Any other concern — If you have a concern not listed above, we still want to hear from you.

2. How to Submit a Complaint

All complaints should be submitted to:

E-mail: [email protected]
Subject line: Complaint — [Brief Description]

Please include the following in your complaint:

  1. Your name and contact email address.
  2. A clear description of your complaint.
  3. Any relevant URLs, screenshots, or supporting evidence.
  4. What outcome you are seeking (par ex., content removal, explanation, apology, policy change).

You may submit a complaint anonymously. Cependant, if you do not provide contact details, we will be unable to respond to you directly or notify you of the outcome.

3. How We Handle Complaints

Étape 1 — Acknowledgment

We will acknowledge receipt of your complaint by emailwithin 24 heures of receiving it.

Étape 2 — Review

A member of our team will review your complaint. Depending on the nature and complexity of the complaint, this review may involve:

  • Examining the content or conduct in question.
  • Consulting our Terms of Service, Politique de contenu, and applicable law.
  • Contacting the user who generated the content, if relevant and appropriate.
  • Escalating the complaint to senior staff or legal counsel if necessary.

Étape 3 — Decision and Action

We will communicate our decision and any actions taken to you in writing. Actions we may take include:

  • Supprimer ou restreindre le contenu en question.
  • Émettre un avertissement ou suspendre le compte responsable.
  • Bannir définitivement un utilisateur de notre plateforme.
  • Soumettre l'affaire aux forces de l'ordre ou aux autorités compétentes.
  • Ne prendre aucune mesure, avec une explication écrite de notre raisonnement.

Étape 4 — Chronologie de la résolution

Nous visons à résoudre toutes les plaintes dans les délais suivants:

  • Plaintes urgentes (sécurité des enfants, NCII, contenu illégal): Reconnu au sein 24 heures; résolu le plus rapidement possible, généralement dans les 24 à 48 heures.
  • Plaintes standards: Reconnu au sein 24 heures; résolu dans 7 jours ouvrables.
  • Plaintes complexes (nécessitant un examen juridique ou une enquête approfondie): Nous fournirons une mise à jour de l'état dans 7 jours ouvrables et une résolution finale dès que possible.

4. Appels

Si vous n'êtes pas satisfait de notre décision, vous pouvez faire appel en répondant à notre e-mail de décision et en expliquant pourquoi vous pensez que la décision était incorrecte. Veuillez inclure toute preuve ou information supplémentaire à l'appui de votre appel..

Les appels seront examinés par un membre senior de notre équipe qui n'a pas été impliqué dans la décision initiale.. Nous répondrons à tous les appels dans48 heures.

5. Escalade

Si vous avez épuisé notre processus de réclamation interne et restez insatisfait, vous pouvez transmettre votre plainte à:

  • Le Centre national des disparus & Enfants exploités (NCMEC) — pour les plaintes concernant du matériel d'abus sexuel sur des enfants: CyberTipline
  • La Fondation de surveillance Internet (IWF) — pour le contenu sur les abus sexuels sur enfants: iwf.org.uk/report
  • L'initiative StopNCII — pour les images intimes non consensuelles: stopncii.org
  • La Commission fédérale du commerce (FTC) — pour des raisons de protection des consommateurs: reportfraud.ftc.gov
  • Your local law enforcement agency — for any matter involving criminal conduct.

6. Reporting Child Sexual Abuse Material (CSAM)

PornWorks AI has a zero-tolerance policy for child sexual abuse material. Any content confirmed to depict minors will be removed immediately and reported to NCMEC as required under 18 U.S.C.. § 2258A. If you believe you have encountered CSAM on our platform, please contact us immediately at [email protected] with the subject line: URGENT — CSAM Report.

7. False or Malicious Complaints

We ask that all complaints be made in good faith. Submitting false, misleading, or malicious complaints may result in your access to our platform being restricted. We reserve the right to take appropriate action in response to abuse of this complaint process.

8. Record Keeping

Nous conservons des enregistrements de toutes les plaintes reçues et des mesures prises pendant au moins 12 mois. Ces enregistrements sont conservés de manière confidentielle et sont utilisés uniquement dans le but d'améliorer notre plateforme et de respecter les obligations légales..

9. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique de réclamation de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi applicable.. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une version révisée “Dernière mise à jour” date. Votre utilisation continue de notre plateforme après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour..

10. Contact

Pour toutes réclamations et préoccupations:
E-mail: [email protected]
Nous accusons réception de toutes les plaintes dans 24 heures.