色情作品人工智慧 (“我們,” “我們,” 或者 “我們的”) 認真對待所有投訴. 本投訴政策解釋了用戶如何, 第三方, 公眾可以對我們的平台提出關注, 我們的內容, 或我們的做法——以及我們將如何處理這些投訴.
1. 您可以抱怨什麼
您可以針對以下任何情況提出投訴:
- 有害或非法內容 — 您認為非法的內容, 有害, 或違反我們的服務條款或內容政策.
- 侵犯隱私 — 您認為侵犯真實人的隱私或尊嚴的內容.
- 兒童安全 — 您認為任何描述或危害未成年人的內容.
- 未經同意的親密圖像 (NCII) — 未經個人同意創建或散佈的內容.
- 智慧財產權侵權 — 您認為侵害您版權的內容, 商標, 或其他智慧財產權.
- 平台行為 — 對我們員工的擔憂, 自動化系統, 或政策對你有幫助.
- 無障礙或歧視 — 擔心我們的平台對您不公平或歧視.
- 任何其他問題 — 如果您有上述未列出的問題, 我們仍然希望收到您的來信.
2. 如何提交投訴
所有投訴應提交至:
電子郵件: [email protected]
主題行: 抱怨 - [簡要說明]
請在您的投訴中包含以下內容:
- 您的姓名和聯絡電子郵件地址.
- 對您的投訴的清晰描述.
- 任何相關網址, 截圖, 或支持證據.
- 您正在尋求什麼結果 (例如, 內容刪除, 解釋, 道歉, 政策變化).
您可以匿名提交投訴. 然而, 如果您不提供聯絡方式, 我們將無法直接回覆您或通知您結果.
3. 我們如何處理投訴
步 1 — 致謝
我們將透過電子郵件確認收到您的投訴之內 24 小時 收到它的.
步 2 - 審查
我們團隊的成員將審核您的投訴. 取決於投訴的性質和複雜性, 這項審查可能涉及:
- 檢查有問題的內容或行為.
- 諮詢我們的服務條款, 內容政策, 和適用法律.
- 聯絡生成內容的用戶, 如果相關且適當.
- 如有必要，將投訴升級給資深員工或法律顧問.
步 3 — 決定與行動
我們將以書面形式向您傳達我們的決定和採取的任何行動. 我們可能採取的行動包括:
- 刪除或限制相關內容.
- 對責任人給予警告或暫停帳號.
- 永久禁止使用者使用我們的平台.
- 將此事提交給執法部門或相關當局.
- 不採取任何行動, 對我們的推理進行書面解釋.
步 4 — 解決時間表
我們的目標是在以下時間內解決所有投訴:
- 緊急投訴 (兒童安全, NCII, 非法內容): 內確認 24 小時; 盡快解決, 通常在 24-48 小時內.
- 標準投訴: 內確認 24 小時; 內解決 7 工作日.
- 複雜的投訴 (需要法律審查或廣泛調查): 我們將在以下時間內提供狀態更新 7 工作日並儘快做出最終解決方案.
4. 上訴
如果您對我們的決定不滿意, 您可以回覆我們的決定電子郵件並解釋您認為該決定不正確的原因來提出上訴. 請提供支持您上訴的任何其他證據或資訊.
申訴將由我們團隊中未參與最初決定的高級成員進行審核. 我們將在以下時間內回覆所有上訴48 小時.
5. 升級
如果您已用盡我們的內部申訴流程但仍不滿意, 您可以將您的投訴升級至:
- 國家失蹤人口中心 & 受剝削的兒童 (NCMEC) - 涉及兒童性虐待材料的投訴: 網路檢舉線
- 網路觀察基金會 (國際聯合會) - 兒童性虐待內容: iwf.org.uk/報告
- StopNCII 倡議 — 用於未經同意的親密影像: stopncii.org
- 聯邦貿易委員會 (聯邦貿易委員會) ——出於消費者保護的考慮: 舉報詐欺.ftc.gov
- 您當地的執法機構 — 對於任何涉及犯罪行為的事項.
6. 檢舉兒童性虐待資料 (CSAM)
PornWorks AI 對兒童性虐待內容採取零容忍政策. 任何確認涉及未成年人的內容將立即刪除，並按照以下要求向 NCMEC 報告： 18 南加州大學. §2258A. 如果您認為您在我們的平台上遇到過 CSAM, 請立即透過 [email protected] 聯絡我們，並註明主旨行: 緊急 — CSAM 報告.
7. 虛假或惡意投訴
我們要求所有投訴均應善意提出. 提交虛假資訊, 誤導性的, 或惡意投訴可能會導致您存取我們的平台被限制. 我們保留針對濫用此投訴流程採取適當行動的權利.
8. 記錄保存
我們保留所有收到的投訴和採取的行動的記錄，時間至少為 12 月. 這些記錄將予以保密，僅用於改善我們的平台和遵守法律義務.
9. 政策更新
我們可能會不時更新本投訴政策，以反映我們的做法或適用法律的變化. 我們將在此頁面上發布更新後的政策以及修訂後的政策 “最後更新” 日期. 您在任何變更後繼續使用我們的平台即表示您接受更新後的政策.
10. 接觸
對於所有投訴和疑慮:
電子郵件: [email protected]
我們承認所有投訴 24 小時.