ポルノワークスAI (“私たちは,” “私たち,” または “私たちの”) すべての苦情を真剣に受け止めます. この苦情ポリシーでは、ユーザーがどのように対処するかについて説明します。, 第三者, そして一般の人々は私たちのプラットフォームについて懸念を表明することができます, 私たちのコンテンツ, または当社の慣行、およびそれらの苦情に当社がどのように対処するか.

1. 苦情を申し立てられる内容

以下のいずれかに関して苦情を提出することができます:

有害または違法なコンテンツ — 違法であると思われるコンテンツ, 有害, または当社の利用規約またはコンテンツポリシーに違反するもの.
プライバシー侵害 — 実在の人物のプライバシーや尊厳を侵害すると思われるコンテンツ.
子供の安全 — 未成年者を描いている、または未成年者を危険にさらしていると思われるコンテンツ.
同意のない親密な画像 (NCII) — 本人の同意なしに作成または配布されたコンテンツ.
知的財産権の侵害 — 著作権を侵害していると思われるコンテンツ, 商標, またはその他の知的財産権.
プラットフォームの行為 — スタッフの対応についての懸念, 自動化システム, または政策があなたを扱った.
アクセシビリティまたは差別 — 当社のプラットフォームがあなたを不当または差別的に扱っているのではないかという懸念.
その他の懸念事項 — 上記以外の懸念事項がある場合, 私たちはまだあなたからの意見を聞きたいです.

2. 苦情の提出方法

すべての苦情は次の宛先に提出する必要があります:

電子メール: [email protected]
件名: 苦情 - [簡単な説明]

苦情には次の内容を含めてください:

お名前と連絡先メールアドレス.
苦情の明確な説明.
関連する URL, スクリーンショット, または裏付けとなる証拠.
どのような結果を求めているのか (例えば, コンテンツの削除, 説明, 謝罪, 政策変更).

匿名で苦情を提出できます. しかし, 連絡先の詳細を提供しない場合, 直接返信したり、結果をお知らせしたりすることはできません。.

3. 苦情の処理方法

ステップ 1 — 謝辞

苦情の受領を電子メールでお知らせします内で 24 時間 それを受け取ることの.

ステップ 2 - レビュー

私たちのチームのメンバーがあなたの苦情を検討します. 苦情の性質と複雑さに応じて, このレビューには以下が含まれる可能性があります:

問題の内容や行為を調査する.
利用規約を参照する, コンテンツポリシー, および適用法.
コンテンツを作成したユーザーに連絡する, 関連性があり適切な場合.
必要に応じて苦情を上級スタッフまたは弁護士にエスカレーションする.

ステップ 3 — 決断と行動

当社は、当社の決定およびお客様に対して講じた措置について書面で通知します。. 当社が講じる可能性のある行動には以下が含まれます:

問題のコンテンツの削除または制限.
警告の発行または責任のあるアカウントの停止.
ユーザーをプラットフォームから永久に禁止する.
問題を法執行機関または関連当局に照会する.
何も行動を取らない, 私たちの推論の書面による説明付き.

ステップ 4 — 解決のタイムライン

私たちはすべての苦情を以下の期限内に解決することを目指しています:

緊急の苦情 (子供の安全, NCII, 違法なコンテンツ): 以内に承認 24 時間; できるだけ早く解決する, 通常 24 ～ 48 時間以内.
標準的な苦情: 以内に承認 24 時間; 以内に解決 7 営業日.
複雑な苦情 (法的審査または広範な調査が必要な場合): ステータスの最新情報は以内にお知らせします 7 営業日と可能な限り速やかな最終解決.

4. 控訴

私たちの決定に満足できない場合は、, 当社の決定メールに返信し、その決定が間違っていたと思われる理由を説明することで異議を申し立てることができます。. あなたの異議申し立てを裏付ける追加の証拠や情報を含めてください.

異議申し立ては、最初の決定に関与していなかったチームの上級メンバーによって検討されます。. 以内にすべての申し立てに対応します48 時間.

5. エスカレーション

社内の苦情処理をすべて終えてもご満足いただけない場合, 苦情を次の人にエスカレーションすることができます:

国立行方不明センター & 搾取された子供たち (NCMEC) — 児童性的虐待に関する苦情の場合: サイバーティップライン
インターネットウォッチ財団 (IWF) — 児童性的虐待コンテンツの場合: iwf.org.uk/レポート
StopNCII イニシアチブ — 同意のない親密な画像の場合: stopncii.org
連邦取引委員会 (FTC) — 消費者保護の懸念のため: 詐欺報告書.ftc.gov
地元の法執行機関 — 犯罪行為に関わるあらゆる問題について.

6. 児童性的虐待に関する資料の報告 (CSAM)

ポルノワークス AI は児童の性的虐待素材を一切許容しないポリシーを持っています. 未成年者を描写していることが確認されたコンテンツは直ちに削除され、以下の規定に従って NCMEC に報告されます。 18 USC. §2258A. 当社のプラットフォームで CSAM に遭遇したと思われる場合, 件名を添えて[email protected]まで今すぐご連絡ください。: 緊急 — CSAM レポート.

7. 虚偽または悪意のある苦情

すべての苦情は誠実に行われるようお願いします. 虚偽の送信, 誤解を招く, または悪意のある苦情により、当社のプラットフォームへのアクセスが制限される可能性があります. 当社は、この苦情手続きの乱用に対して適切な措置を講じる権利を留保します。.

8. 記録の保管

私たちは、受け取ったすべての苦情と最低限の措置について記録を保管します。 12 月. これらの記録は機密として保管され、当社のプラットフォームを改善し、法的義務を遵守する目的でのみ使用されます。.

9. ポリシーの更新

当社は、当社の慣行や適用法の変更を反映するために、この苦情ポリシーを随時更新することがあります。. 改訂されたポリシーをこのページに掲載します。 “最終更新日” 日付. 変更後も当社のプラットフォームを継続して使用することにより、更新されたポリシーに同意したことになります。.

10. 接触

あらゆる苦情や懸念に対して:
電子メール: [email protected]
私たちはすべての苦情を認めます 24 時間.