PornWorks KI (“Wir,” “uns,” oder “unser”) nimmt alle Beschwerden ernst. In dieser Beschwerderichtlinie wird erklärt, wie Benutzer, Dritte, und Mitglieder der Öffentlichkeit können Bedenken bezüglich unserer Plattform äußern, unsere Inhalte, oder unsere Praktiken – und wie wir mit diesen Beschwerden umgehen.
1. Worüber Sie sich beschweren können
Sie können eine Beschwerde zu einem der folgenden Punkte einreichen::
- Schädliche oder illegale Inhalte – Inhalte, die Sie für illegal halten, schädlich, oder gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Inhaltsrichtlinien verstößt.
- Datenschutzverletzungen – Inhalte, von denen Sie glauben, dass sie die Privatsphäre oder Würde einer realen Person verletzen.
- Kindersicherheit — Alle Inhalte, von denen Sie glauben, dass sie Minderjährige darstellen oder gefährden.
- Nicht einvernehmliche intime Bilder (NCII) – Inhalte, die ohne die Zustimmung einer Person erstellt oder verbreitet werden.
- Verletzung des geistigen Eigentums – Inhalte, von denen Sie glauben, dass sie Ihr Urheberrecht verletzen, Warenzeichen, oder andere geistige Eigentumsrechte.
- Plattformverhalten — Bedenken hinsichtlich der Arbeitsweise unserer Mitarbeiter, automatisierte Systeme, oder Richtlinien haben Sie behandelt.
- Zugänglichkeit oder Diskriminierung — Bedenken, dass unsere Plattform Sie unfair oder diskriminierend behandelt hat.
- Irgendein anderes Anliegen — Wenn Sie ein Anliegen haben, das oben nicht aufgeführt ist, Wir möchten immer noch von Ihnen hören.
2. So reichen Sie eine Beschwerde ein
Sämtliche Beschwerden sind an zu richten:
E-Mail: [email protected]
Betreffzeile: Beschwerde - [Kurzbeschreibung]
Bitte fügen Sie Ihrer Beschwerde Folgendes bei:
- Ihr Name und Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse.
- Eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde.
- Alle relevanten URLs, Screenshots, oder unterstützende Beweise.
- Welches Ergebnis Sie anstreben (z.B., Entfernen von Inhalten, Erläuterung, Entschuldigung, Politikwechsel).
Sie können eine Beschwerde anonym einreichen. Jedoch, wenn Sie keine Kontaktdaten angeben, Wir können Ihnen nicht direkt antworten oder Sie über das Ergebnis informieren.
3. Wie wir mit Beschwerden umgehen
Schritt 1 — Danksagung
Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde per E-Mail bestätigeninnerhalb 24 Std. es zu empfangen.
Schritt 2 - Rezension
Ein Mitglied unseres Teams wird Ihre Beschwerde prüfen. Abhängig von der Art und Komplexität der Beschwerde, Diese Überprüfung kann beinhalten:
- Untersuchung des betreffenden Inhalts oder Verhaltens.
- Lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen, Inhaltsrichtlinie, und geltendes Recht.
- Kontaktaufnahme mit dem Benutzer, der den Inhalt erstellt hat, sofern relevant und angemessen.
- Eskalieren Sie die Beschwerde bei Bedarf an leitende Mitarbeiter oder einen Rechtsbeistand.
Schritt 3 – Entscheidung und Aktion
Wir werden Ihnen unsere Entscheidung und alle ergriffenen Maßnahmen schriftlich mitteilen. Zu den Maßnahmen, die wir möglicherweise ergreifen, gehören::
- Entfernen oder Einschränken des betreffenden Inhalts.
- Verwarnung oder Sperrung des verantwortlichen Kontos.
- Einen Benutzer dauerhaft von unserer Plattform sperren.
- Weiterleitung der Angelegenheit an die Strafverfolgungsbehörden oder die zuständigen Behörden.
- Keine Maßnahmen ergreifen, mit einer schriftlichen Erläuterung unserer Argumentation.
Schritt 4 – Zeitleiste für die Lösung
Unser Ziel ist es, alle Beschwerden innerhalb der folgenden Fristen zu lösen:
- Dringende Beschwerden (Kindersicherheit, NCII, illegale Inhalte): Innerhalb anerkannt 24 Std.; schnellstmöglich gelöst, typischerweise innerhalb von 24–48 Stunden.
- Standardbeschwerden: Innerhalb anerkannt 24 Std.; innerlich gelöst 7 Werktage.
- Komplexe Beschwerden (eine rechtliche Prüfung oder umfassende Untersuchung erfordern): Wir werden innerhalb von 24 Stunden eine Statusaktualisierung bereitstellen 7 Werktagen und eine endgültige Lösung so schnell wie möglich.
4. Berufungen
Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind, Sie können Einspruch einlegen, indem Sie auf unsere Entscheidungs-E-Mail antworten und erklären, warum Sie glauben, dass die Entscheidung falsch war. Bitte fügen Sie alle zusätzlichen Beweise oder Informationen bei, die Ihren Einspruch stützen.
Einsprüche werden von einem hochrangigen Mitglied unseres Teams geprüft, das an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war. Wir werden auf alle Einsprüche innerhalb dieser Frist reagieren48 Std..
5. Eskalation
Wenn Sie unser internes Beschwerdeverfahren ausgeschöpft haben und weiterhin unzufrieden sind, Sie können Ihre Beschwerde an eskalieren:
- Das Nationale Zentrum für Vermisste & Ausgebeutete Kinder (NCMEC) – für Beschwerden im Zusammenhang mit Darstellungen des sexuellen Kindesmissbrauchs: CyberTipline
- Die Internet Watch Foundation (IWF) – für Inhalte über sexuellen Missbrauch von Kindern: iwf.org.uk/report
- Die StopNCII-Initiative – für nicht einvernehmliche intime Bilder: stopncii.org
- Die Federal Trade Commission (FTC) — aus Verbraucherschutzbelangen: reportfraud.ftc.gov
- Ihre örtliche Strafverfolgungsbehörde – für alle Angelegenheiten, die kriminelles Verhalten betreffen.
6. Meldung von Material über sexuellen Missbrauch von Kindern (CSAM)
PornWorks AI verfolgt eine Null-Toleranz-Richtlinie gegenüber Material über sexuellen Kindesmissbrauch. Alle Inhalte, bei denen festgestellt wurde, dass sie Minderjährige darstellen, werden sofort entfernt und dem NCMEC wie unten beschrieben gemeldet 18 U.S.C. § 2258A. Wenn Sie glauben, dass Sie auf unserer Plattform auf CSAM gestoßen sind, Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit der Betreffzeile: DRINGEND – CSAM-Bericht.
7. Falsche oder böswillige Beschwerden
Wir bitten darum, alle Beschwerden in gutem Glauben einzureichen. Es wird falsch übermittelt, irreführend, oder böswillige Beschwerden können dazu führen, dass Ihr Zugang zu unserer Plattform eingeschränkt wird. Wir behalten uns das Recht vor, bei Missbrauch dieses Beschwerdeverfahrens geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
8. Aufzeichnungen führen
Wir führen Aufzeichnungen über alle eingegangenen Beschwerden und ergriffenen Maßnahmen für mindestens einen Zeitraum 12 Monate. Diese Aufzeichnungen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Verbesserung unserer Plattform und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
9. Richtlinienaktualisierungen
Wir können diese Beschwerderichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder des geltenden Rechts Rechnung zu tragen. Wir werden die aktualisierte Richtlinie mit einer überarbeiteten Version auf dieser Seite veröffentlichen “Zuletzt aktualisiert” Datum. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach etwaigen Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Richtlinie einverstanden.
10. Kontakt
Für alle Beschwerden und Anliegen:
E-Mail: [email protected]
Wir nehmen alle Beschwerden innerhalb von 24 Stunden zur Kenntnis 24 Std..